En cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador, informamos que el responsable del tratamiento de sus datos es:

• Razón Social: CARROS-YA S.A.
• RUC: 0993074357001
• Domicilio Legal: Cdla. La Alborada 7ma etapa, Av. Francisco de Orellana, Solar 1, intersección 3er paseo #127, Mz 703, Guayaquil – Ecuador.
• Correo Electrónico Institucional: [email protected]

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de sus derechos, puede contactar directamente a nuestro Delegado, quien velará por la protección de su información:

• Correo Electrónico del DPD: [email protected]
• Dirección de contacto: Cdla. La Alborada 7ma etapa, Av. Francisco de Orellana, Solar 1, intersección 3er paseo #127, Mz 703, Guayaquil – Ecuador.

La presente política se aplica a todas las bases de datos y archivos que contengan datos personales objeto de tratamiento por parte de CARROS-YA S.A., ya sea de clientes, empleados, proveedores o usuarios web. Su objetivo es garantizar el derecho a la protección de datos personales y la autodeterminación informativa de los titulares.

Sus datos personales serán tratados estrictamente para los siguientes fines, amparados en su consentimiento o en la relación contractual vigente:

Para Clientes y Usuarios (CARROS-YA S.A.):

• Gestión Comercial: Procesamiento de solicitudes, gestión de servicios de CARROS-YA S.A., facturación y cobranza.
• Comunicación: Contacto vía telefónica, correo, WhatsApp o SMS para informar sobre beneficios, renovaciones o estado de sus trámites.
• Marketing y Fidelización: Envío de promociones, ofertas, lanzamientos de productos de CARROS-YA S.A. y sus aliados estratégicos, siempre que cuente con su autorización.
• Análisis: Elaboración de perfiles comerciales, estudios de mercado y hábitos de consumo para mejorar nuestra oferta.
• Seguridad: Control de acceso a instalaciones y videovigilancia.

Para Talento Humano y Colaboradores:

• Gestión de nómina, beneficios sociales y cumplimiento de obligaciones laborales legales.
• Procesos de selección, evaluación de desempeño y capacitación.

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados, mientras dure la relación comercial o laboral, y posteriormente, durante los plazos legales obligatorios para atender posibles responsabilidades (generalmente hasta 7 o 10 años por temas tributarios/legales).

De conformidad con la LOPDP, usted tiene derecho a ejercer las siguientes acciones sobre sus datos:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos de usted y cómo los tratamos.
• Rectificación y Actualización: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación (Supresión): Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad recabada o cuando revoque su consentimiento.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el marketing directo.
• Portabilidad: Solicitar que entreguemos sus datos en un formato compatible, estructurado y de lectura mecánica.
• Suspensión: Solicitar que detengamos temporalmente el tratamiento en casos de impugnación sobre la exactitud de los datos.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: Derecho a no ser sometido a decisiones basadas única o parcialmente en valoraciones automatizadas que produzcan efectos jurídicos en usted.

Canal para ejercer derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud escrita al correo electrónico de nuestro Delegado de Protección de Datos señalado en la sección 1 ([email protected]).

CARROS-YA S.A. podrá compartir sus datos con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios (Encargados): Terceros que prestan servicios tecnológicos, de cobranza o logística necesarios para nuestra operación. Con ellos mantenemos contratos que exigen la confidencialidad y seguridad de su información.
• Autoridades: Cuando exista una orden judicial o requerimiento legal obligatorio.
• Empresas Vinculadas: Para fines administrativos internos o comerciales, siempre garantizando los mismos estándares de seguridad.

Nota: No vendemos ni comercializamos bases de datos a terceros no autorizados.

CARROS-YA S.A. implementa medidas técnicas, organizativas y jurídicas apropiadas y acordes al estado de la técnica y análisis de riesgos, para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales. Estas medidas están diseñadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o destrucción accidental o ilícita.

La entrega de sus datos personales es voluntaria. Sin embargo, la negativa a proporcionar datos necesarios para la ejecución de un contrato o servicio (ej: facturación, contratación de servicios con CARROS-YA S.A.) impedirá que podamos brindarle dicho servicio o continuar con la relación comercial.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación y analizar estadísticas de uso. Usted puede configurar su navegador para rechazar estas cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

CARROS-YA S.A. se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será publicado en este mismo sitio web con la fecha de actualización correspondiente.

Vigencia: Agosto 2026.